在我们真正需要面对面交流，而不是通过短信沟通时，这些对话技巧尤为重要。早在疫情爆发之前，很多人就抱怨自己的交流能力退化，因为大家习惯了发短信、发邮件、用WhatsApp或TikTok等社交软件。

随后，全球疫情迫使我们彼此隔离，只能依赖这些数字沟通方式来保持联系。如今，当我们逐渐走出“阴影”，如何重新进化，摆脱街头的简单咕哝，恢复真正的面对面交流呢？

1. 收起手机

这必须是第一步。很多人觉得把手机“屏幕朝下”放在桌上就没问题，但事实并非如此。手机已经成为我们身体的一部分，以至于我们常常忘记身处何地。人们过马路时低头看手机，约会时玩手机，和朋友聚会时也在刷手机。偶尔自拍或拍照记录美景美食当然没问题，但拍完就该真正享受当下。 收起手机，意味着你把眼前的人放在了屏幕上的内容之前。如今，专注的注意力极为稀缺，也因此更显珍贵。你上次专注于一件事是什么时候？ 即使你觉得别人不介意你吃饭时刷Instagram，但这无形中筑起了你与对方之间的隔阂，减少了你被邀请参与未来活动的机会。全神贯注地倾听朋友、约会对象或家人，才能真正理解他们的话语，活在当下，而不是等待下一条通知弹出，条件反射般地查看。

2. 多问问题

俗话说，我们有两只耳朵一张嘴，是因为应该多听少说。在这个人人都在不停发声的时代（社交媒体发帖、制作内容、拍视频），停下来认真听别人说话变得困难。 没人喜欢听别人不停地自说自话，虽然偶尔的自我表达也能让人放松。记住，对话是双向的交流，不是单方面的演讲。提问既有趣又能学习，还能推动对话深入。 例如：“你最近想带来什么影响？真的？你用了哪些方法？遇到了哪些挑战？”每个问题都基于前一个答案，帮助你深入了解对方，表现出比一般人更深的兴趣。 人们喜欢谈论自己，给别人空间讲述自己的梦想、恐惧和热情，是一种珍贵的礼物。这样，他们会感到被理解和认可，甚至会对你产生积极的印象。善于倾听不仅能赢得粉丝，更能赢得朋友。

3. 说话时带来价值

对话就像爬楼梯，每句话都在前一句基础上延伸。当别人提出观点时，你可以补充一些有价值的信息：“是的！你知道吗……” 同样，当你的观点能引发他人回应时，交流会更顺畅。 避免成为只会被动提问的人，成为那个总能说出有趣观点、提出深刻问题的人。多看优秀的访谈或播客，学习他们如何提问和回应，注意他们如何从细节中挖掘更多内容。

4. 多读书，多体验

阅读看似不直接属于对话技巧，但知识丰富的人更有谈资。我指的是深入、有深度的书籍或有声书，而非社交媒体的短文。最有魅力的谈话者往往是知识渊博的人。 除了书本，生活经历同样重要。去旅行，探索新文化，去陌生的地方坐坐，走访书店，体验生活。多做有趣的事情，积累真实的生活经验，这样别人会更想了解你，你也能更好地为对话带来价值。

5. 不要抢话题

你是否遇到过那种把所有话题都转成自己故事的人？“哦，我知道你邻居不好，但我的邻居更糟……”然后开始长篇大论。你还想和这样的人多聊吗？答案显而易见。

6. 大方赞美

“哇，我从没这样想过。”“你说得真好，我下次也要用。”“我很佩服你的坦诚。” 赞美表明你在认真听，并认可对方的价值。被认可的人会感到满足和被尊重。正如Tom Bilyeu所说：“最好的吸引力是表现出兴趣。”当你让别人感到聪明、被尊重或被欣赏，他们会更愿意与你相处，这不仅对恋爱有益，对朋友和工作关系同样适用。

7. 成为推荐达人

你认识那种似乎无所不知的人吗？最好的干洗店、最棒的小酒吧、最新的Netflix剧集、最合适的西装裁缝。 给别人推荐好地方或好服务，表明你关心他们的体验，也让他们在享受美好时刻时想到你。这样你就成了“资源达人”，大家都愿意找你咨询。

沟通是一项技能，虽然我们在与屏幕的影响抗争，但人类依然是社交动物，喜欢八卦、聊天、互动、交换想法、改变世界。培养这些技能，能为你打开大门，建立改变人生的人际关系。 有时候，沟通始于说话，有时候则始于沉默。掌握正确的对话技巧，帮你分辨何时该说，何时该听。

——James Michael Sama，国际知名演讲家、作家及个人成长教练，拥有超过3800万网站访问量和40万社交媒体粉丝，曾受邀CNN、Bravo、纽约邮报、赫芬顿邮报等多家媒体采访。