很多人都说，疯狂的定义就是一遍又一遍地做同样的事情，却期待不同的结果。如果把这个定义用在社交生活上，会发现有不少人正陷入这种“疯狂”。他们抱怨难以交朋友、找到心仪对象或在职场上取得突破，但却依旧用过去那些阻碍成功的方式去处理人际关系。
如果你的社交生活没有达到预期效果，不妨退一步，思考自己可能在哪些方面出了问题。以下是一个诊断工具，列出了6个可能阻碍你更好与人连接的社交技能缺陷，并附上相应的改进方法，帮助你赢得更积极的回应。
1. 不会主动开启闲聊
社交障碍的根源往往是无法主动开启对话。无论是坐在陌生人桌旁、同学身边，还是公交车上遇见心仪的女孩，你想开口说话，却感觉嘴巴像被钉住了一样。
幸运的是，有几种简单方法可以帮你打破僵局，开启闲聊：
- 提问。 比如“你推荐这款蘸酱吗？”、“你和新郎新娘是怎么认识的？”、“周五有测验吗？”观察你们共同的环境元素，如天气、音乐、食物或墙上的装饰，来生成问题。
- 先赞美再提问。 例如“你的领带很漂亮，在哪里买的？”、“我很喜欢你关于柏拉图的见解，你推荐读他的哪部作品？”赞美后接问题，能让对方给出比简单“谢谢”更丰富的回应。
- 直接自我介绍。 “你好，我叫德里克，你是新来的吗？”尤其当对方独自一人时，这样的关注会让他们感到受宠若惊。
不要因为觉得必须说出聪明或有意义的话而陷入瘫痪，简单的日常话题就足够。这些开场白类似于握手等象征性仪式，虽然本身意义不大，但能为更深入的交流打开大门。
2. 不会维持对话
即使能开启闲聊，另一个难题是如何让对话持续下去。问完“你来自哪里？”、“你做什么工作？”后，交流很可能陷入尴尬的沉默。
关键是用开放式问题接续最初的封闭式问题。封闭式问题通常只能用“是”或“否”回答（如“你是新来的吗？”），而开放式问题则需要更详细的回答，通常以“什么”、“如何”、“为什么”开头（如“是什么让你来到这里？”、“你最喜欢这次经历的哪部分？”）。
对方的每个回答都为你提供了更多话题的“表面”，你可以继续追问。虽然人们喜欢谈论自己，但你也要适时分享一些自己的信息，避免让对方感觉像被审问。
无论是新朋友还是老友，当某些话题聊尽后，可以用“FORM”法则寻找新话题：
- 家庭（Family）：“你有兄弟姐妹吗？”、“你父母最近怎么样？”
- 职业（Occupation）：“你是怎么进入这行的？”、“最近工作怎么样？”
- 娱乐（Recreation）：“工作之外你喜欢做什么？”、“今年夏天有旅行计划吗？”
- 动机（Motivation）：“你打算一直做这份工作吗？”、“是什么促使你卖掉房子？”
3. 不提前准备对话问题
在崇尚“真实”和“即兴”的文化中，你可能觉得可以现场随机提问，但任何艺术，包括对话，都需要技巧和准备。
无论是见新朋友还是老友，提前想好几个问题非常有帮助。你可以在去见面途中花几分钟思考。
第一次约会时，准备一些能让对话顺畅、加深了解的问题；和久未见面的朋友见面时，回忆上次谈话中的内容，问问近况，比如“产品发布会怎么样了？”、“你妈妈最近身体好吗？”、“那个失踪的承包商问题解决了吗？”也可以关注对方社交媒体上的动态，提出相关问题。
熟练的谈话者能根据对话自然生成问题，但他们也会备有几个备用问题，以防对话陷入停滞。
4. 不展示积极的肢体语言
非语言信号对你给人的印象影响是语言的4倍。即使你说得再好，如果肢体语言不配合，也会削弱效果。
肢体语言可以传达你是威胁、敌意、冷漠、焦虑，还是诚实、可信、热情、友好、安全和自信。
要传达后者，关键是两点：一是暴露身体易受攻击的部位，如心脏和脖子；二是让对方看到你没有隐藏武器的手势，如握拳或藏手。这样的姿态本能地传递出你开放且自信。
改进方法包括：
- 不要交叉双臂或用饮料挡在胸前，双臂自然垂放
- 面对对方，而非斜坐或斜站，做到真正的“心对心”
- 不要用包或电脑挡在你和对方之间
- 手不要插口袋或背后，使用开放的手势
- 双脚自然分开，保持平衡
- 听对方说话时身体微微前倾，尤其是谈及重要或私密话题时
- 微笑，避免皱眉或面无表情
5. 不注重健康的眼神交流
眼神交流是肢体语言中最重要的部分之一。缺乏眼神交流的人通常被认为疏远、不诚实和缺乏自信。
相反，研究表明，频繁的眼神交流会让人觉得你更有吸引力、温暖、诚实、真诚、能干、自信且情绪稳定。眼神交流还能增进交流的亲密感，让对方对互动更满意，更有连接感。
理想的眼神交流时间约占对话的70%。这意味着你不会一直盯着对方看，而是每隔5秒左右（相当于一句话的长度）目光稍作移开，再回到对方眼睛上。
由于不可能同时用双眼盯着对方两只眼睛，你可以先看一只眼睛，过一会儿再换另一只。
眼神交流是最容易练习的社交技能之一。即使做得不完美，也不会立刻遭遇负面反馈，只是交流效果不佳。可以先从家人开始练习，逐渐扩展到朋友和陌生人。
6. 不考虑对方感受
讽刺的是，社交失败的最大原因之一是过于关注自己在社交中的表现。
当你过分在意“我表现得好吗？”“她喜欢我吗？”时，会变得紧张和尴尬。
即使你觉得聊得很开心，也不代表对方有同样感受。你可能因为说了很多而满足，而对方可能因为没怎么说话而感到疏离。
与其关注自己，不如多关注对方的感受。把自己当作每次社交的“主人”，想办法让“客人”感到宾至如归——舒适、轻松、被认可和理解。
当你以主人的心态对待每次交流，不仅对方会更享受与你的互动，与你产生更深的好感，你自己也会更开心。越少关注自己，越多关注他人，你的社交能力就会越强，得到的反馈越积极，自己也会更有自信。
