社交简报第7期:如何用ARE法开启闲聊

社交简报是一种每两周发布的短小资讯,旨在为你提供实用的社交技巧,帮助你更自信地与人交流。

你已经知道如何主动接近别人开始对话,也知道怎样让别人更愿意与你交谈。但当你们真正“进入”对话时,下一步该怎么做?如何开启闲聊,并让谈话顺利展开?

沟通专家Carol Fleming博士提出了一个简单且高效的开启闲聊方法:ARE法,即“Anchor(锚定)”、“Reveal(透露)”和“Encourage(鼓励)”三个步骤。

下面我们详细解析每个步骤的具体操作:

锚定(Anchor)

用你们共同的现实作为对话的起点。开场白应围绕你们共同看到或经历的事物,轻松地搭建起第一根联系的线索。你可以谈论周围的环境、天气、氛围、食物或当前的活动,也可以对对方进行简单的赞美。

例如:

  • 课后收拾东西时:“这次考试题目比我预想的难多了。”
  • 在健身房擦肩而过:“举得真棒!”
  • 婚礼排队取餐时:“婚礼甜点竟然是派,我还真没见过,挺特别的。”

不要担心这些话题太肤浅,也不必苦苦寻找特别机智的开场白。Fleming称这些为“友好噪音”,大家都明白这只是礼貌的过渡,目的是自然地引入更深入的交流。

透露(Reveal)

接下来,分享一些与你刚才锚定的话题相关的个人信息:

  • “这是我这学期第一次认真复习,结果好像都复习错了内容!”
  • “我真希望我也能举这么重的杠铃。”
  • “说实话,我一直不太喜欢婚礼蛋糕。”

通过适当的自我透露,你向对方传递更多的联系和信任,同时也为对方提供了回应的素材。

鼓励(Encourage)

然后通过提问将话题交给对方:

  • “你也觉得考试出乎意料吗?”
  • “你有在跟某个训练计划吗?”
  • “你喜欢婚礼蛋糕吗?”

持续推进对话

运用ARE法,你已经成功交换了几句寒暄,但这些轻盈的对话线索很容易就断了。你需要把这些细线编织成更坚固的“绳索”,通过后续的评论和提问,激发对方的回应,推动对话深入。

发表评论比提问更需要技巧,因为你要设计出能引发对方继续交流的内容。理想情况下,你应同时准备好评论和备用问题,这样即使对方只是简单回应,你也能迅速引导对话继续。

举例说明三段对话的可能发展:

  • 你:“这次考试题目比我预想的难多了。我这学期第一次认真复习,结果好像都复习错了内容!你也觉得考试出乎意料吗?”

  • 对方:“是啊,我全复习了内战时期的内容,结果考试一点都没考那个!”

  • 你:“看来我得利用额外加分机会去市里的博物馆了。你有什么推荐的吗?”

  • 你:“举得真棒,我真希望我也能举这么重的杠铃。你有在跟某个训练计划吗?”

  • 对方:“你听说过Starting Strength吗?”

  • 你:“没听过,那是适合初学者的吗?”

  • 你:“婚礼甜点竟然是派,我还真没见过,挺特别的。说实话,我一直不太喜欢婚礼蛋糕。你喜欢吗?”

  • 对方:“不喜欢,蛋糕总是干干的。”

  • 你:“完全同意!我参加过一次婚礼,甜点是满桌的饼干和大杯牛奶,我觉得那个主意挺棒的。”

  • 对方:“是啊,那样挺好的。”

  • 你:“那你和新人是怎么认识的?”

无论是评论还是提问,都要注意交替使用,保持平衡。连续不断的提问会让对话像审讯,而过多的评论则不给对方发言机会。真正的兴趣和倾听是赢得对方好感的关键。

建议多用开放式问题,鼓励对方展开说。如何设计开放式与封闭式问题,我们将在下一期详细探讨。


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