编辑注：以下内容节选自唐纳德·A·莱尔德1944年出版的《个人领导力的技巧》一书，经过删减整理，主题为“使人成为局势主宰的从容”。
你能否在受到批评时不失控？被拒绝时不显沮丧？当笑话落在自己头上时还能与众人同笑？遇到挫折时保持积极心态？在公众场合讲话时不显紧张？紧急情况下保持冷静？
真正的领导者对这些问题都会自信地回答“是”。
正是从容使人能够掌控这些情境。许多天生的领导者，其实是刻意培养了这种从容。
我们不会期望所有高中毕业生都能完美展现从容，尤其是在穿着新衣、面对骄傲的亲友等待领取毕业证书时，难免会紧张。
然而，他们至少应该具备一定的从容。最近我看到一群毕业生完全缺乏从容，回想那晚，我很遗憾没有与他们谈论从容，因为他们比我当时的毕业致辞更需要这方面的指导。
成年人表现得更糟。校长频繁调整袖口，动作多得让人忍俊不禁；校董会的一位女士紧绷着，像是在调整束身衣；另一位校董则频频望向天花板，似乎不敢直视观众；牧师在讲台上不断拍打讲台，手心出汗，声音响亮刺耳。
一位有雀斑的男生不停地用左手背揉鼻子，鼻子似乎都被揉歪了；另有男生不停挠头，还有人拉耳朵；前排最漂亮的女生不停揉搓手帕，像在进行一场单人拔河；一位金发笑容迷人的女生不停跺脚，仿佛内心焦躁不安。
真正从容的只有两人：一位丰满的女生和校董会瘦高的主席。
那位丰满女生惊讶地得知自己获得了D.A.R.奖项，但她优雅地上台领奖，笑容迷人，举止从容。相比之下，获得科学奖的男生却因紧张绊倒了。
校董会主席是个白手起家的人，衣着朴素，身材高瘦，职业是洋葱经纪人，英语表达笨拙，但他讲话时却显得从容、镇定、优雅。他是台上学历最低的人，却拥有最强的从容。
缺乏从容往往源于对细节习惯的忽视。曾有一位才华横溢的年轻律师，因缺乏从容而在关键时刻失控，反对方律师利用这一点不断激怒他，导致他前途黯淡。
他意识到必须改善自己的从容，采取了五个以“T”开头的策略，帮助自己重获自信：
- 关注他人
毕业生们只想着自己，这位律师则学会关注对手和旁观者。他在法庭上通过观察他人皱纹、领带等细节，转移注意力，减少紧张，保持冷静。领导者之所以有影响力，是因为他们让别人感受到被关注。
- 触摸护身符
一位报社出版人面对政府质询时，随身携带一张写有“保持冷静，不要聪明，微笑”的小纸条，作为提醒自己保持从容的护身符。年轻律师则携带一张著名律师的赞赏信复印件，作为心理支持。历史上的萨姆·休斯顿则佩戴刻有“荣誉”字样的戒指，作为他半个世纪的精神支柱。
- 说话前多思考
从容的人往往提前思考，准备应对各种突发情况。遇到压力时，他们会刻意放慢语速，思考再发言，避免冲动和语无伦次。谨慎发言是保持从容的重要法则。
- 慢慢深呼吸
紧张时呼吸急促、浅短，故意放慢呼吸、深吸几口气，有助于恢复冷静。年轻律师称之为“空气冷却系统”，能让他保持镇定。声音开始提高时，深呼吸并降低音调，避免争吵升级。
- 倾诉烦恼
从容缺失往往源于内心的不确定和隐忧。已婚者通常比单身者更从容，因为他们可以与伴侣分享烦恼，减轻心理负担。与值得信赖的人谈心，有助于释放压力，恢复从容。年轻职员通过写下自己的困扰和分析，理清思路，增强了自信和从容。
总结来说，从容不是天生，而是通过关注他人、借助心理支持、谨慎表达、调节呼吸和倾诉烦恼等方法培养出来的。掌握这五个“T”，你也能成为局势的主宰，展现真正的领导风范。
